Aviso legal

    TÍTULO I "GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB”

    Información general

    Este sitio web http://www.aquastanding.com/, en adelante Aquastanding, es propiedad de L' Alqueria Projectes SLU inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el tomo 9708, folio 101, inscripción 1 con hoja V-156612 y con CIF B98584840 y dirección de contacto en Pg. Hort de Lloret - C/ Llevant, 8 - 46715 L' Alqueria de la Comtessa (Valencia) España.

    Uso de los contenidos

    El usuario manifiesta y acepta plenamente todas las Condiciones Generales de uso del sitio Aquastanding. Si el usuario no entendiera o asumiera el cumplimiento de cualquiera de las condiciones no deberá acceder ni utilizar el sitio Aquastanding y/o los contenidos dispuestos a través del mismo.

    El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través del sitio Aquastanding. El usuario no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web, salvo autorización de Aquastanding.

    Aquastanding podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio con el fin de que puedan ser conocidas por el usuario, siempre antes de la visita al sitio o de la adquisición de cualquier producto ofertado en este sitio.

    TITULO II: "CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB”

    Responsabilidades y Prohibición de hiperenlaces

    Aquastanding procura que los contenidos de este sitio sean precisos y estén actualizados, pero no tiene ninguna responsabilidad en relación con los contenidos. Aquastanding no garantiza la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

    Aquastanding en ningún caso se hace responsable de ningún daño que se pudiera causar a un tercero por los usuarios de este sitio web, como consecuencia del uso ilegal o inadecuado del mismo, ni como consecuencia de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella, ni de los sitios vinculados a la misma. Los responsables serán los usuarios o terceros causantes de los daños.Las eventuales referencias que se hagan en este sitio web a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información, utilizando la marca, el nombre comercial, o el nombre del fabricante o suministrador, que sean de titularidad de terceros, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Aquastanding.

    Aquastanding no será responsable del contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras partes conectadas por enlaces con http://www.aquastanding.com/.

    No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Aquastanding.

    Propiedad intelectual

    Todos los artículos ofrecidos en este sitio web son propiedad de marcas registradas.

    Legislación y jurisdicción aplicable

    Las presentes condiciones generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

    TITULO III: "CONDICIONES PARA RELACIÓN COMERCIAL ESTABLECIDA ENTRE AQUASTANDING Y EL USUARIO"

    CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

    Condiciones previas

    Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las relaciones surgidas entre L' Alqueria Projectes SLU y los terceros que accedan al sitio Aquastanding, así como los usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de Aquastanding.

    Las presentes Condiciones Generales de Contratación cumplen las siguientes normativas:

    Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

    Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

    Ley 7/1996 Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

    Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

    Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica.

    Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

    Estas Condiciones Generales de Contratación pueden ser modificadas y/o actualizadas sin previa comunicación expresa al usuario, por lo que se recomienda que cada vez que acceda al sitio Aquastanding lea detenidamente estas condiciones.

    L' Alqueria Projectes SLU se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la presentación y configuración del sitio Aquastanding, sin previo aviso al usuario.

    Tanto los terceros que accedan al sitio Aquastanding y/o adquieran los productos ofertados, adquirirán la condición de USUARIO, lo que supone la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

    Condiciones generales de venta de Aquastanding

    Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación comercial surgida entre Aquastanding y el usuario que adquiera alguno de los productos ofertados en Aquastanding, en adelante CLIENTE.

    PRECIOS

    Los precios publicados en Aquastanding ya incluyen el IVA y pueden ser variados sin previo aviso. Se publica el precio de venta ofrecido por Aquastanding.

    PLAZOS DE ENTREGA

    No disponemos de todos los productos de nuestro catálogo en stock, gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo. En cada uno de los artículos expuestos en el catálogo indica el plazo de entrega aproximado, este dato es meramente informativo e indica el plazo habitual para la entrega de cada artículo. Aunque ponemos nuestro mayor empeño para que los plazos indicados se cumplan, en ocasiones pueden verse alterados por terceros, disponibilidad en fábrica, rapidez en la entrega por las agencias de transporte, etc…

    Estos son los distintos plazos de entrega que encontrará entre los artículos de nuestro            

    catálogo:

    ·         Entrega de 1 a 3 días

    ·         Entrega en 3 o 4 días 

    ·         Entrega en 5 o 6 días

    ·         Entrega en 8 a 10 días

    .         Entrega en 10 a 12 días

    .         Entrega en 12 a 15 días

    ·         Entrega en 15 a 20 días

                     

          Así mismo, si en el plazo de entrega aparece el siguiente logo  "Estrella”, significa que el producto está clasificado cómo "pedido especial” y no acepta pago contra reembolso. Dentro de esta clasificación de artículos los plazos de entrega pueden variar por lo que se recomienda solicitar plazo de entrega antes de realizar la compra.

     

    Los plazos de entrega indicados siempre se expresan en días hábiles e informan del "Plazo habitual" en el que se entrega cada artículo.

     

    En los pedidos de varios artículos, cuando alguno de los artículos no esté disponible, el cliente puede optar por recibir su pedido en un único envío y esperar a la disponibilidad de todos los artículos o elegir dos envíos, en este caso, les suministramos en un primer envío los artículos disponibles y en un segundo envío el resto del pedido. Estos pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de gastos de envío.

     

    Los plazos de entrega indicados en el catálogo informan del "Plazo habitual de entrega" de nuestros productos para España y Portugal, debe de contar con 2 o 3 días más para envíos a Francia y de 3 a 5 días para envíos al resto de países de Europa.


     

    FORMAS DE ENVÍO Y PORTES

    Todas las entregas son a domicilio. Para garantizar la rapidez y la seguridad en la entrega todos los envíos se hacen a través de agencia de transportes.

    Las entregas de mercancías pesadas o paletizadas se efectuarán a pie de calle, las agencias no están obligadas a subir ni manipular este tipo de mercancías al interior de la vivienda.

    Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente no será posible, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con la dirección de entrega correcta.

    La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.

    La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

    Los pedidos se envían a través de MRW (Sólo España península) o SEUR. Ambas agencias prestan el servicio de entrega en 24 horas para entregas en España península. SEUR presta el servicio de entrega en 24/48 horas para entregas en Baleares yPortugal, de 48/72 horas para entregas en Francia y de 3 a 5 días para entregas en el resto de países de la Unión Europea. Salvo que no se produzca alguna incidencia puntual por parte de la agencia, el cliente recibirá el pedido dentro de los plazos indicados desde que reciba la confirmación de envío de pedido.

    Cada una de estas formas de envío implica unos gastos por portes que son pagados por cuenta del cliente. Los portes se le muestran al cliente al actualizar su pedido y se le incluyen en el importe total del pedido.

    Es obligatorio informarnos del nº de teléfono de la persona que vaya a recibir el paquete.

    Una vez el pedido se ha puesto en manos de la agencia, se le notifica al cliente por correo electrónico para que pueda estar atento a su recepción. Además, se le proporciona el número de expedición y la agencia con la que se le ha enviado el pedido para que el cliente pueda consultar el seguimiento del envío por Internet y pueda estar informado en todo momento del estado de su pedido.

    Si a la entrega del pedido, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

    FORMAS DE PAGO

    Las formas de pago aceptadas son:

    ContrareembolsoEsta forma de pago sólo está visible para clientes nacionales registrados y únicamente es apta para envíos nacionales dentro de la Península. Para que podamos gestionar el pedido con esta forma de pago, deberá anticiparnos el importe equivalente a los gastos de envío mediante transferencia bancaria a la cuenta de Caixa Popular ES49 3159 0043 0323 2143 3225 cuyo titular es L’Alqueria Projectes, SLU, indicando el nombre completo de la persona que realiza el pedido y el nº del pedido.

    En el caso de que el pedido no incluya gastos de envío porque se acoge a la promoción de envío gratuito, deberá de anticipar mediante transferencia bancaria el importe equivalente al campo "Recargo por forma de pago".

    Debido a la gestión de cobro, al cliente que opte por esta forma de pago se le incrementa el importe total del pedido en un 6%. A la recepción del pedido, deberá abonar a la agencia de transporte el importe total justo, ya que estos no disponen de cambio. Si por este motivo, no disponer del importe justo, la agencia se viera obligada a hacer otro viaje, los gastos ocasionados correrían a cargo del cliente.

    Esta forma de pago no se acepta para artículos clasificados cómo "pedido especial" ni para artículos con "envío gratuito". Los artículos de nuestro catálogo que "NO aceptan” esta forma de pago se identifican con una estrella azul junto al plazo de entrega.

    Pago con tarjetas VISA y MASTERCARDRecomendamos esta forma de pago por su comodidad y seguridad y porque no repercute al cliente en el importe ninguna comisión por gestión de cobro. Sólo se acepta el pago con tarjeta segura. El pago se realiza mediante tarjeta a través de TPV Virtual que cumple los estándares de comercio electrónico seguro adoptado por las marcas internacionales de tarjetas VISA y MASTERCARD. Este nuevo sistema de pago con tarjeta, garantiza la titularidad del comprador y la venta segura por Internet. El funcionamiento del comercio seguro consiste en tres pasos:

    En primer lugar, el cliente tiene que teclear el nº y la caducidad de su tarjeta.

    A continuación, la entidad emisora de la tarjeta comprueba la titularidad del cliente, bien mediante una llamada automática al móvil, mediante solicitud del nº secreto o por cualquier otro método seguro que escoja la entidad emisora.

    Sólo si el cliente es identificado positivamente, se procede a la transacción de compra de forma segura. De este modo, se evitan situaciones indeseables de fraude por robos o pérdidas de tarjeta.

    Pago mediante transferencia bancaria a alguna de las siguientes cuentas cuyo titular es L’Alqueria Projectes, SLU, indicando el nombre completo de la persona que realiza el pedido y el nº del pedido. Les informamos de que esta modalidad de pago puede retrasar el plazo de entrega del pedido porque no se procede al envío hasta que no se ha recibido la transferencia.

    Entidad: CAIXA POPULAR – Caixa Rural, Coop. de Crédito V.

    IBAN: ES49 3159 0043 0323 2143 3225

    BIC: BCOEESMM159

     

    Entidad: Banco de Sabadell, S.A.

    IBAN: ES65 0081 7340 8500 0215 2618

    BIC: BSABESBB


    INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

    Información del DERECHO DE DESISTIMIENTO: El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el cliente de dejar sin efecto el pedido realizado y devolver lo que ha comprado.


    En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original sin manipular y no se haya utilizado. El cliente  que ejerza el derecho de desistimiento (devolución por cambio de opinión) se hará cargo de los gastos de devolución. No obstante, en el caso de pedidos especiales no se aceptan devoluciones salvo que el artículo esté defectuoso.

    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero por él indicado haya recibido el pedido, y en caso de entrega de un pedido de múltiples artículos entregados por separado, desde que el cliente o un tercero por él indicado distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de los artículos.

    En todo caso, la devolución de cualquier artículo exige el acuerdo entre Aquastanding y el cliente. No se procederá a la devolución del precio del artículo o a la sustitución del artículo hasta que Aquastanding no compruebe:

    En el caso de devolución por cambio de opinión, que el artículo conserva el envoltorio original sin manipular y no ha sido usado.

    En el caso de devolución porque el producto sea defectuoso, cuál es el defecto.

    En el caso de devolución porque el artículo recibido no se corresponde con el comprado por el cliente, la referencia del artículo en el pedido y su correspondencia con el artículo enviado.

    En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, encuentre el paquete en mal estado o la falta de algún bulto debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario Aquastanding no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas. Sólo se aceptarán las reclamaciones realizadas mediante la cumplimentación y envío del siguiente formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo de 24/48 horas, Aquastanding le dará una respuesta.

    Aquastanding aceptará la devolución o reposición de cualquier artículo siempre y cuando:

    1. El cliente detecte siniestro en la entrega, lo indique en el albarán del transportista y haga la reclamación dentro de las 24h desde la recepción.

    2. En el caso de que el cliente ejerza el derecho de desistimiento (devolución por cambio de opinión), proceda a devolverlo en el plazo de 14 días naturales desde la recepción, haya satisfecho los gastos de devolución y el artículo se encuentre en perfecto estado con su embalaje original sin manipular.

    3. El producto sea defectuoso. Aquastanding procederá a repararlo o sustituirlo por otro de las mismas condiciones, dependiendo de la garantía del fabricante, y a su envío inmediato.

    4. El artículo suministrado no se corresponda con el solicitado por el cliente. Aquastanding procederá al envío del artículo correcto.

    En el caso de que el cliente quisiera anular el pedido, puede hacerlo siempre y cuando nose haya procedido al envío. Las anulaciones de pedidos deben hacerse por correo electrónico o por teléfono. Si el cliente ya hubiera satisfecho el importe del pedido, Aquastanding se lo devolverá en el plazo de 14 días naturales por el mismo medio que se realizó el pago del pedido.
     
    En el caso de que Aquastanding se viese con la imposibilidad de suministrarle el artículo solicitado, procederá a la devolución del importe satisfecho por el cliente.

    Para gestionar cualquier devolución es imprescindible la cumplimentación y envíodel siguiente formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo de 24/48 horas, Aquastanding le dará una respuesta.

    Aguastanding no aceptará devoluciones que no cumplan lo establecido en este apartado.

    RECLAMACIONES

    Sólo se aceptarán las reclamaciones realizadas mediante la cumplimentación y envío del siguiente formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo de 24/48 horas, Aquastanding le dará una respuesta.

    GARANTÍAS

    Aquastanding suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de artículo por el propio fabricante que otorga la garantía. El fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o, en su defecto, en cualquier elemento de su embalaje.

    Cuando Aquastanding compruebe que el artículo es defectuoso y dependiendo de la garantía del fabricante, procederá a sustituirlo por uno de las mismas características o al envío a fábrica para la reparación y posterior reenvío al cliente.

    Los productos suministrados por Aquastanding, están garantizados por el fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él y será inválida la garantía en los siguientes casos:

    El producto haya sido manipulado o reparado por persona ajena a los servicios técnicos ofrecidos por el fabricante.

    El cliente no conserve el embalaje original del producto.

    El cliente no acompañe el artículo con la factura de compra correspondiente.

     

    FACTURACIÓN

    L' Alqueria Projectes SLU emitirá factura electrónica que remitirá y entregará por correo electrónico a la dirección designada por el cliente.


    L' Alqueria Projectes SLU advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores a la confirmación del pedido.

     

    L' Alqueria Projectes SLU advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. L' Alqueria Projectes SLU no enviara duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

     

     

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    Julio, Agosto y Septiembre, de lunes a jueves, de 16:00 h a 19:00 h

    Entre los días 13/08 y 17/08, servicio telefónico no disponible.

    Para las consultas fuera de horario, por favor, utilice el formulario de contacto.

    Los precios indicados incluyen el IVA.

    A todos los productos se les suma la cantidad correspondiente a los portes, esta cifra se calcula al actualizar su carro de la compra.
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